Consultant Support Team: Technisch of Functioneel profiel

Bij Infront zijn onze waarden belangrijk, voor medewerkers én naar onze klanten toe:

Sing your song – We geven open feedback en challengen elkaars mening. Zo komen we tot de beste ideeën.

Own your sh*t – Geen micromanagement. Jij bepaalt hoe en wanneer je werkt. Het resultaat is wat telt, en hoe we daar samen toe komen.

Be the spark – Positiveit en fun, in alles wat we doen. Ook wanneer je kennis deelt en die vonk voor onze applicaties laat overslaan bij anderen.

Kun je je terugvinden in deze kernwaarden en onderstaande job omschrijving, dan ben jij misschien binnenkort deel van het Infront Team!

Wij richten ons op cloud-projecten waar teamwerk belangrijk is. Wij staan voor flexibiliteit, kennisdeling en investeren in onze mensen door opleiding, maar ook leuke activiteiten. Voor de uitbreiding van ons Customer Engagement team zijn we op zoek naar een Functioneel Consultant die instaat voor de realisatie van end-to-end transformatietrajecten bij onze klanten om hun werking efficiënter te maken, voornamelijk in de domeinen sales, service en field service.

Wat zal je doen?

Voor de verdere uitbouw van onze Dynamics 365 activiteiten zijn we op zoek naar een gedreven consultant voor ons Support Team:

• In eerste instantie leer je het D365 CE platform vanuit vragen en change requests die binnen komen;
• Je volgt de binnenkomende tickets op of werkt achterliggend aan projecten, afwisselend met je collega’s;
• Je behandelt de tickets die binnen komen naar hun prioriteit;
• Je contacteert de klant om het probleem of de vraag goed te begrijpen;
• Je werkt aan project-aanpassingen op maat van de klant;
• Je helpt de klant met zijn vragen allerlei en geeft hem feedback;
• Afhankelijk van je kennis en ambitie, zal je OF instaan voor de customisaties in D365 OF voor de developing in D365
  

Wie zoeken wij?

• Je hebt ten minste 1 jaar professionele ervaring in een Microsoft omgeving met back-end development  (C#, MVC, WebAPI) OF een eerste ervaring met client-side development (HTML5, CSS, Jquery, …) OF D365 CE customisaties;
  
• Je bent leergierig, bereid om nieuwe ervaringen op te doen, en je kennis up to date te houden in functie van de noden van onze klanten;
• Je gaat een uitdaging niet uit de weg en wisselt first line support af met echte project-aanpassingen;
• Je bent klantgericht en ondersteunend en bent geduldig in het oplossen van de vragen van klanten;
  
• Je beheerst het Nederlands, Engels en bij voorkeur ook het Frans;

Wat kunnen wij jou bieden?

Uiteraard bieden wij je een volledig consultancy-salarispakket aan, maar werken bij infront is zo veel meer:

Je maakt deel uit van een ervaren en collegiaal team binnen een bedrijf dat zeer dynamisch, menselijk en innovatief is. Wij richten ons voornamelijk op cloud-projecten waar teamwerk met onze eigen collega’s belangrijk is. Zo zorgen wij voor jouw professionele en persoonlijke groei op maat. Een sterke work-live balans zit ingebakken in onze cultuur en laten we ieder de vrijheid om deze zelf in te vullen.

Je krijgt persoonlijke coaching en begeleiding, kansen om te ondernemen en te leren. Op de projecten, maar ook van elkaar in de knowledge afternoons. Uitdaging en afwisseling is een gegeven bij Infront, samen met de nodige ontspannende activiteiten: plezier op en naast de job zijn voor ons cruciaal.

Bekijk gerust de testimonials van enkele van onze collega’s!

Wie zijn wij?

Infront is Belgisch pionier in Microsoft Dynamics 365 en specialist in Office 365 en PowerApps.
Met meer dan vijftien jaar ervaring en talloze succesvolle implementaties heeft Infront een hecht en ervaren team met de meest diepgaande kennis van deze business applicaties. Infront maakt deel uit van de Cronos Groep, één van de grootste Belgische IT-organisaties. We combineren dus de voordelen van onze familiale omgeving met die van een grote groep. We hebben kantoren in Kontich en Gent, maar werken hybride, naar ieders agenda.