D365 Copilot Agents
AI die je klantprocessen automatiseert en versnelt
Copilot Agents brengen artificiële intelligentie rechtstreeks in je CRM-processen. Van sales en customer service tot contact center en field service: AI ondersteunt je teams én neemt repetitieve taken over.
Minder manueel werk. Snellere klantinteracties. Betere resultaten.
Out-of-the-box Agents
Artificiële intelligentie rechtstreeks in je Customer Engagement-processen.
AI-gedreven CRM, ingebouwd in Dynamics 365
Dynamics 365 Customer Engagement combineert generatieve AI met klantdata en processen. Copilot Agents ondersteunen medewerkers in elke fase van hun werk en automatiseren taken waar mogelijk. Van lead tot servicecase: AI werkt mee in je volledige klanttraject.
Hoe Copilot Agents waarde creëren.
Slimme ondersteuning in elke interactie
Automatische samenvattingen van klantinteracties, dossiers en gesprekken zorgen voor volledig overzicht zonder manueel werk.
AI-gestuurde acties en opvolging
Ontvang suggesties voor offertes, e-mails en volgende stappen, afgestemd op je sales- en serviceprocessen.
Realtime ondersteuning voor medewerkers
Sales- en serviceteams krijgen realtime inzichten en begeleiding tijdens klantinteracties, dankzij de diepe integratie van Copilot Agents in Dynamics 365, waar ze werken met actuele klantdata, cases en leads.
Automatisatie van routinetaken
AI-agents nemen repetitieve taken en standaardvragen zelfstandig over, waardoor teams zich focussen op waardevolle interacties.
I want to automate my customer processes.
Van ondersteuning naar autonomie
Traditionele CRM-systemen ondersteunen medewerkers. Copilot Agents gaan een stap verder: ze voeren actief taken uit binnen je processen.
Door generatieve AI te combineren met CRM-data en workflows, automatiseren ze interacties, versnellen ze beslissingen en verbeteren ze de kwaliteit van klantcontact.
Meer efficiëntie. Betere klantbeleving.
Copilot Agents zorgen voor:
- snellere opvolging van leads en cases
- minder manuele input en administratie
- betere en consistentere klantinteracties
- hogere productiviteit per medewerker
Resultaat:
- kortere doorlooptijden
- lagere operationele kosten
- hogere klanttevredenheid
Haal het maximale uit AI in je CRM
De kracht van Copilot Agents zit niet alleen in de technologie, maar in hoe je ze inzet binnen je processen.
Infront helpt je om:
- de juiste processen te identificeren
- AI-agents correct te implementeren
- adoptie en impact te maximaliseren
Contacteer ons en ontdek hoe Copilot Agents jouw klantprocessen transformeren
