Customer Success Plan - Essential
Van ondersteuning naar proactieve optimalisatie
Met het Essential-plan ga je een stap verder dan traditionele support. Naast de basisdiensten krijg je extra mogelijkheden om jouw Microsoft-omgeving actief te monitoren, optimaliseren en verder te ontwikkelen.
Door middel van solution monitoring, audits en uitgebreide productcommunicatie krijg je meer inzicht in de gezondheid en prestaties van jouw oplossing. We identificeren verbeterpunten, bespreken opportuniteiten en zorgen ervoor dat jouw investering blijvend rendeert.
Haal meer uit je Microsoft platform
Het Essential-plan is ontworpen voor organisaties die niet alleen ondersteuning willen ontvangen, maar ook actief willen werken aan continue verbetering. Resultaat? Meer zicht op je omgeving, snellere ondersteuning bij kritieke vragen en concrete aanbevelingen om je platform toekomstbestendig te houden. Deze formule biedt garanties naar ondersteuning van bedrijfskritieke processen.
Wat mag je verwachten?
Alles uit het Base-plan, aangevuld met:
- Support Prioriteit
- RED Phone ondersteuning
- Microsoft premier support contract
Aanvullende diensten beschikbaar:
- Trainingen
- Solution Onboarding
- Solution Monitoring
- Product Updates+
- Solution Audit
- Customer Success Delivery
- Dedicated Customer Success Consultant