Ligo Antwerpen
Optimalisatie van partnerbeheer en marketing
Ligo Antwerpen is een organisatie die op maat gemaakte cursussen aanbiedt om de communicatieve, numerieke en digitale vaardigheden van laaggeletterde volwassenen te versterken. In het streven naar maatschappelijke impact werkt Ligo nauw samen met een uitgebreid netwerk van externe partners. Om deze samenwerkingen te optimaliseren en de interne processen te stroomlijnen, ging Ligo Antwerpen op zoek naar een efficiënte oplossing voor partnerbeheer en communicatie. Het doel van het project was om meer inzicht te krijgen in alle partnerrelaties, de interne samenwerking te versterken, en de communicatie en opvolging met hun netwerk te verbeteren.

Digitalisering voor betere inzichten
Het doel van het project was om meer inzicht te krijgen in hun partnerrelaties, de interne samenwerking te versterken, en de communicatie en opvolging met hun netwerk te verbeteren.
The challenge
Ligo Antwerpen had niet echt een gestructureerde methode om hun netwerk van partners en de bijbehorende contacten en interacties te beheren. Een bijkomende uitdaging was dat de organisatie een non-profit is en behoefte had aan een oplossing die geen overbodige commerciële functionaliteiten bevatte. Er was een duidelijke vraag naar een centraal systeem dat zowel interne transparantie als samenwerking zou bevorderen en waarmee interacties met partners effectief gevolgd konden worden.
The solution
In samenwerking met Ligo Antwerpen werd er een op maat gemaakte CRM-oplossing ontwikkeld binnen het Microsoft Power Platform. Deze oplossing biedt een gecentraliseerd overzicht van alle partners en hun interacties, waardoor informatie toegankelijk is voor het hele team. Dit heeft niet alleen de interne samenwerking verbeterd, maar maakt ook een efficiëntere opvolging van partners mogelijk. De CRM-app, specifiek afgestemd op de behoeften van Ligo Antwerpen, stelt de organisatie in staat om alle relevante partnerinformatie centraal vast te leggen, zonder overbodige functionaliteiten die de non-profit doeleinden niet dienen.
Door deze oplossing heeft Ligo Antwerpen al aanzienlijke verbeteringen gerealiseerd in hun interne samenwerking en partnerbeheer. Infront is trots om een bijdrage te leveren aan de missie van Ligo en kijkt uit naar de volgende stappen in deze waardevolle samenwerking.
In één oogopslag
Gecentraliseerde partnerdatabase
Alle partners en hun interacties zijn nu gecentraliseerd en toegankelijk voor het hele team, wat leidt tot meer transparantie.
Verbeterde samenwerking
Medewerkers kunnen sneller en beter samenwerken dankzij gedeelde toegang tot up-to-date partnerinformatie.
Betere communicatie en opvolging
Het is eenvoudiger geworden om de communicatie met partners te volgen en opvolging te organiseren.
Gepersonaliseerde marketing
In de volgende fase optimaliseren we de marketingcommunicatie met gepersonaliseerde campagnes en betere inzichten.
Efficiënt samenwerken
Bring joy en simplicity in uw interne samenwerking en partnerrelaties.