Adopter
Realiseer directe waarde met bestaande Copilot Agents
In de Adopter-fase zetten we bewust in op het maximaal benutten van AI-functionaliteiten die vaak al aanwezig zijn binnen jouw organisatie, maar vandaag nog niet actief gebruikt worden.
Veel bedrijven beschikken namelijk over Dynamics 365 Customer Engagement (CE) Enterprise-licenties, waarin vandaag al Copilot-functionaliteiten en zelfs Copilot Agents beschikbaar zijn. In de praktijk merken we echter dat deze mogelijkheden vaak niet geactiveerd zijn of slechts beperkt ingezet worden.
AI-adoptie binnen je dagelijkse werking
Binnen de Adopter-fase zorgen we ervoor dat deze bestaande AI-capaciteiten effectief geactiveerd en afgestemd worden op jouw businessprocessen. Dit gaat verder dan het ‘aanzetten’ van features, we zorgen ervoor dat Copilot ook écht waarde toevoegt in de dagelijkse werking van jouw teams.
We focussen daarbij op concrete use cases binnen bijvoorbeeld Sales, Customer Service en Field Service, waarbij Copilot Agents ondersteuning bieden in taken zoals het voorbereiden van klantinteracties, het automatiseren van opvolging of het verrijken van data.
Daarnaast investeren we sterk in gebruikersadoptie. Via gerichte trainingen en begeleiding zorgen we ervoor dat jouw medewerkers AI niet zien als een extra tool, maar als een geïntegreerde assistent in hun dagelijkse werk.
Ook na de activatie blijven we betrokken in de eerste weken om gebruik en impact op te volgen, bij te sturen en verder te optimaliseren waar nodig.